2020年、東風Nissanは113万台以上を販売した。9ヶ月連続で売上を伸ばし、6年連続で販売台数を100万台超えた。今年3月、東風Nissanの販売台数は100,934台で前年比82.1％増、第1四半期の販売台数は248,700台で前年比64.3％増となった。
販売の観点から見ると、製品が下限を決定し、マーケティングが上限を決定する。東風Nissanのマーケティングチームの戦闘効果は目覚ましく、システムは完全に構築されている。東風自動車グループの副総経理、党委常務委員、東風自動車有限公司副総裁、東風Nissan副総経理の陳昊氏が以前に言った「危機を無駄にするな」という言葉を引用するのはぴったりだ。
東風自動車グループの副総経理、党委常務委員、東風自動車有限公司副総裁、東風Nissan副総経理の陳昊
新型コロナウイルスが襲ったとき、東風Nissanの管理層が最初にしたことは、すべての従業員の安全と健康を確保することであり、次に、生産とサプライチェーンを安定させること。
東風Nissan販売会社の張継輝副総経理は、「外の世界が不確実であるほど、それ自体を探さなければならない」と述べた。
東風Nissan販売会社の副総経理張継輝
デジタル化の波がわき起こったことは、自動車の研究開発と製造だけでなく、マーケティング・サービスにも新たな可能性を生み出している。東風Nissanのバリューチェーン全体は、組織構造や企業文化から、生産、製品、販売、アフターセールスなどの自動車ライフサイクル産業チェーンに至るまで、時代に対応して、内から外へ、深く徹底したモデル転換とアップグレードを行った。
オフラインとオンラインの二重配置を通じて、3レベルのライブ放送システムを率先して構築した。 本社幹部チーム、エリア端T30インターネット有名人創造営、端末販売店の3つの側面から、ライブ放送システムの改善を促進する。これまでに10以上の大規模ライブ放送、10万回以上の専門店ライブ放送が実施された。オフラインでは、2020年に東風Nissanが最初のスマートカーサービスステーションをオープンし、販売とアフターセールスの相互作用を実現した。
同時に、東風Nissanは、4つのマイナス軽減策を実施することによって、ディーラーパートナーと一緒に困難を乗り越え、「感心サービス」をさらに向上させた。
東風Nissan販売会社の辛宇総経理は、「感心サービス」のシステムを共感と共鳴という2つの言葉に要約した。消費者や市場環境の視点から、市ユーザーのニーズを考えることは「共感」であり、製品やサービスで人を感動し、ユーザーと企業がお互いを選択することは「共鳴」である。
東風Nissan販売会社の総経理辛宇
張継輝は、東風Nissanが図式化方法論を構築し、データリソース共有メカニズムを改善し、完全なデジタルマーケティングエコシステムの確立を達成することを意図しているという今年のマーケティング経験に言及した。張継輝は、新しいマーケティングフォーマットの構築に自信を持っている。
彼の自信は、製品の更新をベースに、ブランドの更新を軸にしている。東風Nissanは、Zero Emission、e-POWER、VC-TURBO、ProPILOT及びNissan Connectなどの強力な技術を保有している。
2020年、東風Nissanはブランドリニューアルを実施し、ロゴを変更し、ブランドの外観をリニューアルしただけでなく、製品のレベルアップも迎えた。 2021年には、東風NissanのEV「Ariya」が納車され、e-POWERとVC-TURBOを搭載した新モデルが発売される。
この一年間は、東風Nissanのマーケティングチームが試練を乗り越え、生まれ変わっていく過程だった。2021年は東風Nissanにとって、新システムが本格に実現する年であり、将来に期待できる新時代の幕開けでもある。（自動車人/張敏）
サイバトロンのウェブサイト：http://jp.cnqcr.com/
